Política de Devoluciones

En Findelo Products queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí tienes nuestras condiciones de devolución.

Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE).

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
• Debes incluir el número de pedido en la solicitud
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, nos hacemos cargo de todos los gastos de envío y te enviamos un reemplazo sin coste adicional o te devolvemos el importe íntegro.

Proceso de devolución

1. Envía un email a info@findeloproducts.com con tu número de pedido y motivo de la devolución
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones
3. Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original

Reembolsos

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5-10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

Última actualización: Junio 2026